Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2025. január 20.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a naxupor Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 1., cégjegyzékszám: 01-09-123456) által üzemeltetett www.vitalcare.hu weboldal használatát és a rajta keresztül értékesített termékek, illetve nyújtott szolgáltatások igénybevételét.

A weboldal használatával és bármilyen megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF minden pontját. Ha nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

2. Definíciók

• Szolgáltató: naxupor Kft.
• Vevő/Felhasználó: A weboldalt használó vagy terméket megrendelő természetes vagy jogi személy
• Weboldal: A www.vitalcare.hu és kapcsolódó aldomainjei
• Termék: A weboldalon értékesített Parazitol kapszulák és egyéb wellness termékek
• Szolgáltatás: Digitális wellness programok, konzultációk és támogatási szolgáltatások

3. A Weboldal Használata

A weboldal használata ingyenes, regisztráció nélkül is elérhető. A megrendeléshez azonban szükséges személyes adatok megadása.

3.1 Felhasználói magatartás

A weboldal használata során tilos:

• Jogellenes tevékenység folytatása
• Mások jogainak megsértése
• Káros szoftverek terjesztése
• A weboldal működésének zavarása
• Hamis információk megadása

3.2 Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom (szöveg, kép, logó, grafika) a Szolgáltató vagy licencpartnerek tulajdona. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése tilos.

4. Termékek és Szolgáltatások

4.1 Termékleírás

A Parazitol természetes összetevőkből készült étrend-kiegészítő kapszulák, amelyek 20 darabos kiszerelésben kaphatók. A termék nem gyógyszer, nem helyettesíti az orvosi kezelést.

4.2 Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés utánvéttel vagy online bankkártyás fizetéssel történik.

4.3 Készlet és elérhetőség

Fenntartjuk a jogot, hogy termékeinket készlet függvényében értékesítsük. Készlethiány esetén haladéktalanul értesítjük a vevőt.

5. Megrendelési Folyamat

5.1 Megrendelés leadása

Megrendelését a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével adhatja le. A megrendelés leadásával Ön ajánlatot tesz szerződés kötésére.

5.2 Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor Ön visszaigazoló e-mailt kap tőlünk a megrendelésről. Ez általában 24 órán belül megtörténik.

5.3 Szállítás

Magyarország területére 3-5 munkanapon belül szállítunk. A szállítási költség 0 Ft 5000 Ft feletti rendelés esetén. Budapest területén expressz szállítás is igényelhető.

6. Elállási Jog és Visszatérítés

6.1 14 napos elállási jog

A fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint Önnek jogában áll a szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

6.2 30 napos elégedettségi garancia

Ezen túlmenően 30 napos elégedettségi garanciát biztosítunk. Ha nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 30 napon belül visszatéríthető a teljes vételár.

6.3 Visszatérítés feltételei

• A termék eredeti csomagolásában legyen
• Ne legyen használt vagy sérült
• Mellékelje az eredeti számlát
• Írásban jelezze elállási szándékát

7. Minőségi Kifogások és Szavatosság

7.1 Kellékszavatosság

Termékeinkre 2 év kellékszavatosságot vállalunk. Hibás termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés jár.

7.2 Jótállás

A természetes összetevők minőségére és hatékonyságára külön minőségi garanciát vállalunk.

8. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató felelőssége korlátozott az alábbi esetekben:

8.1 Vis maior

Nem vállalunk felelősséget vis maior (elháríthatatlan külső ok) eseményekért, mint természeti katasztrófa, háború, sztrájk.

8.2 Egészségügyi felelősség

Termékeink nem gyógyszerek. Használatuk előtt konzultáljon orvosával. Nem vállalunk felelősséget az orvosi tanács figyelmen kívül hagyásából eredő következményekért.

8.3 Technikai problémák

Nem vállalunk felelősséget ideiglenesen fel nem érhető weboldal vagy technikai hibák miatt.

9. Adatkezelés

Személyes adatainak kezelésére vonatkozóan részletes tájékoztatást Adatvédelmi Nyilatkozatunkban találhat.

9.1 Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ. Részletes információ a Cookie Szabályzatban található.

10. Panaszkezelés

10.1 Panasz bejelentése

Panaszát az alábbi módon jelezheti:

• E-mail: [email protected]
• Postai úton: naxupor Kft., 1052 Budapest, Váci utca 1.
• Telefonon: +36 1 234 5678

10.2 Panaszkezelési határidő

Panaszát 30 napon belül megválaszoljuk. Sürgős esetekben 5 munkanapon belül reagálunk.

10.3 Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

11. Szerzői Jog és Védjegyek

A "naxupor" név és logó a Szolgáltató bejegyzett védjegye. A weboldalon található tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak.

12. Alkalmazandó Jog és Joghatóság

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek elsősorban békés megegyezésre törekszenek, ennek hiányában a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékessége áll fenn.

13. Marketing és Kommunikáció

13.1 Hírlevél

Hozzájárulása esetén marketing üzeneteket küldhetünk e-mailben. A leiratkozás bármikor lehetséges.

13.2 Közösségi média

Közösségi média oldalaink használatára az adott platform szabályai is vonatkoznak.

14. Egészségügyi Nyilatkozat

15. Digitális Szolgáltatások

15.1 Virtuális konzultáció

Online wellness konzultációink nem minősülnek orvosi tanácsadásnak. Egészségügyi problémával orvoshoz forduljon.

15.2 Mobilalkalmazás

Mobilalkalmazásaink használatára külön felhasználási feltételek vonatkozhatnak.

16. Vis Maior

Vis maior esemény (természeti katasztrófa, háború, kormányzati intézkedés, járvány, stb.) esetén a Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól az akadály fennállásának időtartamára.

17. Az ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon és e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások 8 nappal a közzététel után lépnek hatályba.

18. Vegyes Rendelkezések

18.1 Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

18.2 Átruházás

A szerződésből eredő jogok és kötelezettségek átruházása csak írásban, mindkét fél hozzájárulásával lehetséges.

18.3 Kapcsolattartás nyelve

A kapcsolattartás nyelve a magyar. Egyéb nyelvű dokumentumok esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

19. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 20-án lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.